为维护和提升贵州生态能源职业学院环境质量，给全体师生营造一个健康、干净、整洁的校园环境。现就贵州生态能源职业学院校园保洁管理服务进行比选，欢迎具备条件的单位（公司）参加。

一、询价单位

贵州省林业学校

二、询价项目名称

贵州生态能源职业学院校园保洁服务

三、项目服务期限：(略)

四、须完成的工作内容

完成学院保洁范围内各办公楼、各教学楼、各实训楼、图书馆、各运动场、各学生公寓楼、校内道路及其他公共区域的保洁服务，保洁服务总面积约(略)平方米，保洁服务期限从(略)年2月(略)日-(略)年3月(略)日止，保洁服务期间，实际服务面积根据学校确认需投入使用服务区域的面积据实核算。（具体要求详见附件）

五、需具备资格条件

（一）具有独立承担民事责任的能力：(略)

（二）具有履行校园保洁服务所必需的人员、工具和管理能力：(略)

（三）投标人须具备工商行政主管部门颁发的保洁服务或家政服务相关资质。

六、报价单位（公司）须提供的材料：

1.工商营业执照副本，税务登记证副本、组织机构代码证副本或多证合一的营业执照复印件；

2.法定代表人授权委托书及委托人、受委托人身份证复印件；

3.公司报价函。

七、资料提交地点和时间

（一）地点：(略)

（二）截止时间：(略)

八、结果公示：(略)

九、联系方式

联系人：(略)

贵州省林业学校

(略)年1月(略)日

附件：

贵州生态能源职业学院（保洁）管理服务项目采购方案

一、项目简介

维护和提升学院环境质量，给全体师生营造一个健康、干净、整洁的校园环境。完成学院保洁范围内办公楼、教学楼、实训楼、图书馆、运动场、学生公寓楼、校内道路及其他公共区域的保洁服务。

二、主要保洁区域

贵州生态能源职业学院蔡家关校区目前已纳入保洁区域合计(略).(略)平方米，其中主要室内保洁区域包含第一办公楼、第二办公楼、第三办公楼、第二教学楼、第三教学楼、第一实训楼、第二实训楼、第四实训楼、1号至8号学生公寓等(略)栋楼，其中逸夫楼为全区域打扫，图书馆及体育馆是室内及公共区域打扫。室外公共区域包含第一办公楼周围、天池四周、2号至8号学生公寓公共区域，一食堂和二食堂公共区域，第二教学楼、第三实训室、园林实训室和3号岗亭区域，校园篮球场、排球场、网球场、足球场区域，图书馆前停车场、第三办公楼和采矿楼后停车场，一污、二污区域。校内道路包含贵工路、栖凤路、长坡路及第三食堂门前道路。三角家属区主干道的垃圾清运和清扫。

三、保洁服务期限和内容

1、委托保洁服务总面积约(略).(略)平方米，保洁服务期限从(略)年2月(略)日-(略)年3月(略)日止,共计(略)个日历天，保洁服务期间，实际服务面积根据学校确认需投入使用服务区域的面积据实核算。

2、主要服务内容

严格按照ISO(略)质量管理体系、ISO(略)环境管理体系和GB/T(略)-(略)职业健康安全管理体系要求，建立高效专业的保洁服务团队，企业必须具有集中统一的企业理念、运行机制、管理结构、着装标识，具有明确的各项管理服务标准和质量保证体系、应急预案，保证各项服务工作科学化、标准化、规范化，以满足校区教育教学需要，创造安全、舒适、卫生、绿色的教学和生活环境。

3、保洁服务考核相关指标：(略)

（1）与保洁服务相关的责任事故率为0；

（2）.保洁区域卫生保洁率(略)%；

（3）.保洁服务有效投诉少于5%，处理率(略)%；

（4）.保洁服务师生满意率(略)%以上；

（5）.校园保洁工具及设施完好率(略)%。

4、服务项目

（1）、校园整体保洁服务：(略)

（2）、学生公寓保洁服务：(略)

（3）、办公楼、教学楼等保洁服务：(略)

（4）、室外公共环境卫生清扫保洁管理与服务：(略)

（5）、体育场馆保洁服务：(略)

（6）、会务及重要办公室保洁服务：(略)

（7）、垃圾清运管理与服务：(略)

四、保洁服务标准及要求

（一）保洁管理服务标准

1、成立校园保洁服务中心（办公场地由采购人提供，中标人自行装饰、布置、添置办公设备、用品等），公布校园保洁服务电话，工作时间内及时受理师生关于校园保洁服务相关的投诉、求助、意见或建议等；

2、建立沟通校园保洁反馈平台，接受全体师生的监督，及时处理并回复师生员工的建议和意见；

3、根据学校要求，保洁服务人员尽量统一着装、佩戴工牌，服务主动、待人热情；

4、在保洁服务过程中，对有发现师生破坏学校卫生的行为，保洁人员应予制止、规劝， 并向学校有关部门进行汇报；

5、按学校要求，协助做好各类大型活动的保洁服务保障工作（如毕业生离校、迎新、军训、 体检、健康宣传、医疗保障、参观接待等）；

6、每半年开展一次师生满意度调查及对校园保洁服务的意见，满意率达 (略)%以上；

7、在学校监督管理部门的指导下，加强做好日常保洁服务的同时，积极配合防火、防盗和校园安全隐患排查等工作中，发现问题及时上报学校职能部门解决；

8、如遇遇突发事件许紧急保洁服务，保洁人员必须服从学校安排，在第一时间赶到保洁现场；

9、保洁管理方受理的投诉，应核实情况，及时处理并回复投诉者。做好解释工作或上报学校相关部门处理；

(略)、校内垃圾堆放区域保洁服务：(略)

（二）学生公寓保洁服务要求

1、学生公寓寝室内部由入住学生自行清洁，保洁人员主要负责公寓楼栋内公共区域的保洁服务，应达到区域内无纸屑、无痰迹、无烟蒂等赃物。保持楼道、楼台整洁干净，做到地面无污垢、无积水、无痰迹、无废弃物等。墙面天花无蛛网，窗户窗台无灰尘，玻璃清洁明亮。楼梯的扶手及栏杆无积灰。楼栋沟渠无沙石、无树叶、无未清理的垃圾杂物等；

2、公寓楼内外的管道、排水沟渠等要及时排查，保证畅通；

3、对楼顶、楼外沟渠等区域的杂物、杂草要进行及时的排查和清理，特别是特殊气候时期，如暴雨、冰雹、凝冻等季节，要适当增加排查力度和清洁频次，保证环境卫生；

4、公共区域垃圾桶每天至少清理一次，校园内不得长期存放垃圾，日产日清；

5、及时铲除楼栋内墙、外墙上张贴的广告、涂鸦、蜘蛛网等；

6、保洁工具不得随意丢弃，按照保洁规范放到指定位置；

7、建立校园消毒记录，有效控制老鼠、蟑螂、苍蝇、蚊子等害虫孳生；

8、根据环境实时情况，对楼内铁艺栏杆、扶手等进行必要的保养维护；

（三）办公楼保洁服务要求

1、办公室内部由办公人员自行清洁，保洁人员主要负责办公楼栋内公共区域的保洁服务，应达到区域内无纸屑、无痰迹、无烟蒂等赃物。保持楼道、楼台整洁干净，做到地面无污垢、无积水、无痰迹、无废弃物等。墙面天花无蛛网，窗户窗台无灰尘，玻璃清洁明亮。楼梯的扶手及栏杆无积灰。楼栋沟渠无沙石、无树叶、无未清理的垃圾杂物等；

2、办公楼内外的管道、排水沟渠等要及时排查，保证畅通；

3、对办公楼四周环境、道路、停车场等区域的杂物、杂草要进行及时的排查和清理，特别是特殊气候时期，如暴雨、冰雹、凝冻等季节，要适当增加排查力度和清洁频次，保证环境卫生；

4、垃圾桶每天至少清理一次，不得长期存放垃圾，日产日清；

5、及时铲除电梯间、内、外墙上张贴的非法广告、蜘蛛网等；

6、保洁工具指定位置整齐摆放；

7、建立办公楼消毒记录，有效控制老鼠、蟑螂、苍蝇、蚊子等害虫孳生；

8、根据环境实时情况，对楼内铁艺栏杆、扶手等进行必要的保养维护；

9、办公楼窗帘每年至少清洗一次；

（四）教学区、实训楼保洁服务要求

1、教室内部由学生自行清洁，保洁人员主要负责教学楼内公共区域、实训楼内外区域的保洁服务，应达到区域内无纸屑、无痰迹、无烟蒂等赃物。保持楼道、楼台整洁干净，做到地面无污垢、无积水、无痰迹、无废弃物等。墙面天花无蛛网，窗户窗台无灰尘，玻璃清洁明亮。楼梯的扶手及栏杆无积灰。楼栋沟渠无沙石、无树叶、无未清理的垃圾杂物等；

2、教学楼内外的管道、排水沟渠等要及时排查，保证畅通；

3、对教学楼、实训楼四周公共区域的杂物、杂草要进行及时的排查和清理，特别是特殊气候时期，如暴雨、冰雹、凝冻等季节，要适当增加排查力度和清洁频次，保证环境卫生；

4、公共区域及卫生间垃圾桶每天至少清理一次，不得出现长期存放垃圾的情况；

5、及时铲除走廊、门窗、内外墙上张贴的非法广告、蜘蛛网等；

6、保洁工具指定位置整齐摆放；

7、建立教学楼、实训楼消毒记录，有效控制老鼠、蟑螂、苍蝇、蚊子等害虫孳生；

8、根据环境实时情况，对楼内铁艺栏杆、扶手等进行必要的保养维护；

9、厕所要每天至少清扫一次，要随时保持空气清新，不能有刺鼻的异味及残留物存在；

(略)、在保洁过程中如若发现损坏的设施设备时，保洁人员有义务及时上报学校相关管理部门，由管理部门按程序维修；

(略)、在保洁过程中要爱护公共设施设备，不得有乱砸、乱甩等现象出现；

(略)、保洁人员经具备基本的道德水平，如捡到钱包、手机、手提电脑等物品，要按程序上交学校保卫部门，不能私自占有或有截留；

(略)、保洁人员保洁完毕后，自己的保洁用具要按要求在规定区域摆放整齐；

(略)、教室窗帘每年至少清洗一次；

（5）水池养护管理：(略)

1、水池保持整洁，无杂草、无白色垃圾、无漂浮物（含池内水体枯死植物、杂物、水草、死苗、死鱼等）；

2、保持水体水质干净卫生；

3、防病治虫：(略)

（五）室外公共区域卫生清扫保洁服务要求

1、每天进行室外公共区域环境卫生清扫，一般在下午3时前完成，落叶季节和灾害天气，根据情况增加清扫次数；

2、主干道及广场等公共活动区域无明显的泥沙、污垢、烟头、纸屑、果皮、石块、树叶杂物等垃圾，不能有成片积水；

3、人行道：(略)

4、室外体育场、停车场：(略)

5、沟渠、雨污井及井盖：(略)

6、排水、排污管道畅通：(略)

7、垃圾（桶）箱每天清空并保持干净；

8、有垃圾池的，必须保证清扫垃圾进入池内，保证池边干净。有垃圾桶（箱）的必须装入桶（箱）内，保证周边干净；

9、如果垃圾清运车辆不能进入的地方，根据现场需要，要求将垃圾存放到指定的集中点上便于清运；

(略)、遇有各级检查及有临时任务等，须按学校要求认真做到保洁，并对检查结果负责；

(略)、保洁管理方必须重视保洁人员安全知识培训，防止出现意外伤害事故和校园安全事故，如在承包期内出现与保洁相关的意外伤害和安全事故一切责任由承包方承担。

(略)、及时清理校园内横幅、条幅、广告、标语。

(略)、学校化粪池、排水沟、排污管道要定期清理和疏通，无堵塞、无外溢，井盖完好率(略)%；服从学校安排。

（六）、其它要求：

1、如遇人员破环校园环境情况及时上报处理；

2、如遇保洁设施设备损坏则及时报修；

3、遇有学校重大活动、传染病防控相关工作等，应服务协调，做好有关保洁服务工作；

4、遇有重大灾害，如暴雨、雪灾等，应积极响应及时组织人员进行抗灾抢险；

五、保洁工作监督与考核：

为确保校园保洁工作的高效进行，根据不同区域的实际情况，确定清洁频次，后勤服务中心不定期对校园进行卫生检查和监督。在检查过程中发现问题后，将及时将问题反馈给相关保洁人员，并要求其进行整改。同时，将对整改情况进行跟踪和复查。

学校将对保洁工作进行相应的评价和考核，考核内容主要有地面清洁、走廊过道清洁、垃圾桶清洁、卫生间清洁、室外公共区域清洁和垃圾清运等，保洁部门对于工作认真负责、勤劳奉献的人员进行表扬，对懒惰、无责任心、滥竽充数的员工进行批评教育和相应处罚，对多次犯错、屡教不改者作辞退处理。

1、考核办法：(略)

2、考核小组部门组成：(略)

3、考核内容：

贵州生态能源职业学院保洁考核评分表

4、考核等级标准

(1)优秀（考核考评成绩≥(略)分）

（2）良好：(略)

（3）合格：(略)

（4）基本合格：(略)

（5）不合格：(略)

5、考核费用支付办法及相关条款

（1）综合考核为优秀的，支付当月保洁服务费的(略)%；

（2）综合考核为良好的，按当月保洁服务费考核综合汇总分数的比例支付（如：(略)

（3）综合考核为合格的，按当月保洁服务费考核综合汇总分数的比例支付当月保洁服务费用(略)-(略)%（如：(略)

六、付款方式

保洁服务费用分别由后勤服务中心组织相关部门依据合同约定条款独立考核、独立核算后，由后勤服务中心汇总，按学校流程据实支付保洁服务公司相应的费用。

七、考核结果处理办法

（1）采购人考评小组在考评和检查中发现的问题，以整改通知形式通知保洁服务管理公司，保洁服务管理公司应及时组织整改，并将整改情况汇总报告考评小组，由有关部门进行验收；

（2）保洁服务管理公司对于考评结果和需整改项目有申诉和解释权，经考评小组确认属实，对考评结果可予以调整。 确有争议的，决定权归考评小组。