一、“智慧监管+放心消费”，实现诚信经营与消费维权两促进。全力推进放心消费创建工作，以旅游消费为抓手，充分发挥智慧监管在诚信社会体系建设中的引领作用，在月湖区打造眼镜市场商业示范街；在龙虎山景区创建风情小镇“智慧+放心消费”示范街和七彩乡村“智慧+放心消费”示范乡村。开发“龙虎山放心消费”微信小程序，关联景区旅游分析大数据平台、景区量贩式超市小程序入口，与“12315”维权热线、智慧市场监管网格化管理平台形成多元智慧化“矩阵”，“三紧贴”“三实现”多维度保障放心消费格局。建立红黑榜制度，强化守信激励和失信惩戒力度，推动服务业信用体系建设由“他律”向“自律”，由“被动”向“主动”转变。

二、“远程调解+司法确认”，打造现代化放心消费创建新格局。2023年4月19日，龙虎山区局联合景区法庭在全省率先成立旅游消费“远程调解共享法庭”，着力打破时间、空间的阻隔与限制，依托“一屏一线一终端”完成由调解员、法庭专业指导与司法确认无缝对接的“一站式”线上调解，将市场监管等行政部门的一线工作优势与法院、志愿者的法律专业知识等各类解纷资源相结合，为群众提供更加便捷利民、优质高效的诉前调处和维权服务。截至目前，已累计开展远程调解20于起，实现司法确认3起。

三、“消费体察+源头治理”，提升消费维权共治效能。2023年4月，月湖区局组织开展2期消费体察活动，分别围绕特种设备安全和诚信计量为主题，邀请区人大代表、政协委员和其他消费者参与“零距离”体验电梯维保检验、计量器具检定等消费服务过程，进一步搭建了经营者、消费者、监管者无缝对接的桥梁。

（一）加强党建引领，推进组织建设。坚持把扫黑除恶当做一项重大政治任务来抓，创新打造“勇当市场卫士，争创服务先锋”9+6党建特色品牌，开展“勇当执法稽查卫士”党建品牌提升活动，激发党员干部内在动力与干事激情。实施“双融合双促进双提升”绩效管理办法，将“扫黑除恶”工作纳入正负面清单管理，不断激励领导干部的以高度的政治自觉、思想自觉、行动自觉，突出加强队伍建设，深入推动扫黑除恶专项斗争向纵深发展。

（二）加强舆论宣传，营造良好氛围。制定《鹰潭市市场监督管理局常态化扫黑除恶斗争舆论宣传工作实施方案》，加强市场流通领域整治成效以及其他经验做法的宣传力度，营造良好的舆论氛围，让社会各界看到、听到扫黑除恶斗争情况、斗争成果。以“3·15”国际消费者权益日为契机，积极开展扫黑除恶舆论宣传，发放宣传手册、讲解法律法规、受理投诉举报等方式，向广大群众宣传《反有组织犯罪法》。借助“综治宣传月”、市场监管“五进”活动，累计开展20次各类现场宣传活动，共出动宣传人员120余人次，共接受群众咨询3000余人次，发放各类宣传资料16000份。

（三）加强专项整治，净化市场环境。制定《2023民生领域案件查办“铁拳”行动实施方案》，在不断巩固去年“铁拳”行动成果的基础上，坚持“规定动作”、“自选动作”与“特色动作”相结合，按照“8+7+4”案件查办重点，着力办理一批民生领域违法案件、严惩一批违法主体、曝光一批典型案例，真正做到“让监管长出牙齿，让违法者付出代价”。截至6月，全系统共查办案件254起，上报“铁拳”行动典型案例32起，1起案件入选省市场监管局“铁拳”行动典型案例；上报“铁拳”行动指导案例汇编16起。