齐云山管委会聚焦山上山下旅游市场主体的痛点、难点、堵点，以游客需求为导向，深入剖析旅游市场发展规律，通过提前谋划、精准预判、统筹多方、多措并举的方式，持续优化营商环境，全面提升服务效能，推动旅游产业高质量发展，打开旅游发展新局面。2024春节假期，齐云山旅游度假区累计接待服务人次超50万，自由家树屋世界、齐云山度假酒店连续5天满房，月华街、南坑村、滨江路等地农家乐及民宿更是家家爆满，餐饮翻台率激增。齐云山度假区旅游市场在全面增收的同时，实现了“安全、有序、优质、高效、文明”五统一的目标，成为黄山市春节旅游最大的黑马。

加强沟通提效能，打造商居共赢新格局。深入企业勤走访。秉持为民办实事、为企优环境的工作作风，齐云山管委会多次深入企业进行走访调研活动，广泛听取意见和建议，动态掌握企业发展困难需求，做好扶持和服务工作，助推企业健康有序发展，辖区企业齐云山投资集团获得2023年度黄山市优秀民营企业。落实包保解诉求。落实联系月华街农户包保制度，领导班子成员全年开展走访调研70余次，积极解决群众诉求，并多次带领农家乐、民宿负责人外出赴婺源篁岭等地交流学习，邀请休宁烹饪协会来月华街开展“新徽菜，名徽厨”徽菜培训活动。整治环境提颜值。持续开展环境整治行动，及时发放村民禁养补贴、民宿布草洗涤补助等，优化景区生产、生活、生态布局，进一步提升景区颜值。齐云山现已成功创建省级旅游度假区并启动国家级旅游度假区建设，力求为广大商户营造更优质的营商环境，实现共建共荣共富。

山上山下齐发展，破局疏堵扩容保顺畅。山上开通微闭环破局。为保障节假日游客量激增时度假区的旅游秩序，齐云山管委会在山上全新修建开通了月华街微闭环游线，有效地把沿线旅游景点串联成线，同时新建成的展诰峰悬臂式栈道及观景平台，能增加游客游兴，扩大景区容量，快速解决客流拥堵问题，既避免游客走回头路，同时有效减轻了后山景区交通车的运行压力。山下扩建停车场疏堵。建成齐云山文体中心及文体中心停车场，提升景区停车场智慧停车系统，并在节假日设置应急预案，在齐云山各个停车场增加现场管理人员，引导规范停车，免费开放镇直机关单位停车场，协调增加多处临时停车点，有效解决了齐云山度假区停车堵车问题。规划引领各项目推进。2023年11月，齐云山生态整治及配套基础设施1.2亿专项债项目首期三个子项目（投资3779万元）正式开工建设。高效推进齐云山月华街景区旅游环境微提升工程、齐云山天街照明工程项目、休宁齐云山月华街电力提升工程，齐云山管委会稳步前进，多措并举，力求为市民、游客提供更舒适的旅游环境，为齐云山度假区赢得好口碑。

各方渠道共发力，宣传造势助推赢市场。宣传稿件高质化。2023年度，齐云山管委会累计发布新闻稿件130余篇，其中登上中央级主流媒体16篇、省级媒体20余篇，为景区经济社会全面发展营造良好的舆论环境。宣传平台国际化。拍摄并制作《齐云山色》视频荣登网络国际传播平台“Amazing China”“IP China”，这是继首届大黄山国际传播论坛召开后，齐云山首次登上大外宣矩阵账号平台。宣传方式矩阵化。春节假期，齐云山管委会安排专人负责拍摄、采集、整理现场活动照片及视频，精选优质文旅宣传素材，第一时间授权各大媒体发布，政务号、企业号、个人号的多部视频号作品获得大量转发推荐。同时依托传统媒体、抖音及小红书等新媒体形成矩阵宣传，“齐云山”关键字网络热度居高不下。宣传效果数据化。“金龙舞横江”“齐云打铁花”等年俗活动，先后登上央视新闻联播、国际在线、人民日报、新华社、中国新闻网等国家级媒体。截至目前，齐云山春节活动相关宣传报道累计100余篇，新媒体网络传播超2万条，累计曝光量超1亿次。有效吸引大量市民游客选择来齐云山度假区全天候深度体验徽州年俗文化，实现“就在徽州过大年”的目标。

创新服务树形象，优化产品供给赚口碑。文明创建引领。结合休宁县文明创建工作，齐云山管委会树立在景区范围内树立“社会好公民”“单位好员工”“家庭好成员”等模范先进典型，大力弘扬社会主义核心价值观，为度假区展示新形象。评价系统监督。积极引导旅游企业建立健全旅游服务质量管理模式，完善旅游消费评价系统，广泛接受社会监督，切实保障好广大游客的合法权益；做到以人为本，关注游客需求，用心解决游客在旅游过程中遇到的困难和问题，为游客提供安心、舒心、暖心的旅游环境。创新服务增值。齐云山度假区为预定游客提供高铁、景点之间接送的安心服务，并积极做好“传帮带工作”，创新推出“指隐者一站式管家服务”，设置宠物寄养中心、志愿者服务站、救援中心等服务机构，用优质的服务赢得游客纷纷点赞，为齐云山旅游度假区赚口碑。

多方配合共推进，文化联动赋能谋发展。文化赋能旅游发展。齐云山管委会成立齐云山文化旅游融合发展工作专班，开展“白岳吟诗会”等文化活动。其中，基于“黄白游”文化IP,与黄山管委会共同举办“霞客古道”文化采风活动,并参与谋划《黄山》季刊“黄白之游霞客行”板块设计，齐云山管委会发表文章《重寻白岳文化魂》《有关齐云山的二三论》《重拾霞客黄白游背后的那些事》共计万余字，引起良好社会反响。项目推进旅游发展。齐云山管委会联合齐云山投资集团、齐云山镇政府、齐云山派出所、齐云山道协、月华街支部等部门代表常态化召开镇景村联席工作会议，凝聚合力，共同推进，确保在重点项目建设、业态打造提升、文旅品牌营销以及景区综合管理等方面争先创优。服务护航旅游发展。齐云山管委会会同县文旅体局等县直各有关部门、齐云山镇村及社会志愿服务力量，多方协调配合，确保假期及重大活动举办期间，日均投入人力支持超200人，扎实做好市场监督、旅游咨询、活动介绍、文明劝导等工作，为齐云山旅游良好秩序保驾护航。

下一步，齐云山管委会将继续优化营商环境，提升服务效能，立足大黄山，融入长三角，面向全世界，以更高的标准、更优的服务、更实的举措，推动齐云山旅游度假区转型升级，为大黄山旅游高质量发展作出新的贡献。