福建医科大学附属协和医院旗山院区保洁、运送服务要求-福建省招标采购-建设招标网

福建医科大学附属协和医院旗山院区保洁、运送服务要求

2025-04-01 福建-福州-

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所在地区：	福建-福州-	发布日期：	2025年4月1日
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招标采购正文

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一、项目情况

1.本项目为福建医科大学附属协和医院旗山院区保洁、运送服务项目

2．本次报价须包含工作人员的工资（符合福州市最低工资标准）、福利、五险、休息日加班费用、法定节假日加班工资、奖金和各种津贴、补贴以及工作服装费、装备费、各项岗位培训费、行政管理费、应急突击费、日常卫生清理等一切费用，投标人还应考虑合同中可能出现的索赔和变更，若出现劳动纠纷、劳动违法现象，由中标人全部负责，采购人不再承担任何费用。

二、旗山院区保洁服务技术要求

（一）服务区域：

旗山院区：(略)

[if !supportLists]1.[endif]福建医科大学附属协和医院旗山院区保洁服务区域

楼宇	楼层	功能	是否需要保洁服务	备注
综合楼	外围	大门口、周边及地面	是
污水站	否
B1	人防用房、停车场	是
5F	供应室	否	涉及保洁工作由运送部负责
输血科	是
病理科	是
学术报告厅、测听室、行政办公室、公区楼梯	是
神经外科重症病房	是
后备人才实验室	是
手术室	否	涉及保洁工作由运送部负责
麻醉评估室	否	涉及保洁工作由运送部负责
4F 3F	计算机中心、心电图室、公区、楼梯	是
院感实验室	是
内镜中心	是	涉及运送工作由保洁部负责
超声科	是
血液净化室	是	涉及运送工作由保洁部负责
心血管诊区（心内科、心外科）、皮肤科、妇科、眼科	是
	2F	检验科	否	涉及保洁工作由运送部负责
抽血处、肺功能室、内分泌科、肾内科、消化内科、呼吸内科、神经内科、血液科、肿瘤内科、儿科、骨科、泌尿外科、肝胆外科、胸外科、胃外科、神经外科、介入科、放疗科、普外科、血管外科、耳鼻喉科、慢重病科、外阳台	是
旗山十五区	是
1F	门诊服务中心、挂号收费处、药房、公区	是
医学影像中心、CT3	是
急诊科	是
急诊手术室、DSA手术室	否	涉及保洁工作由运送部负责
公共卫生间、公区走廊、电梯厅、楼梯	是
1F	旗山一区耳鼻喉科/血管外科病房	是
2F	旗山二区泌尿外科/骨科/妇产科病房	是
3F	旗山十四区急诊外科病房	是
3F	旗山三区肝胆外科/胃外科病房	是
4F	旗山四区胸外科病房	是
4F	旗山十三区呼吸内科	是
5F	旗山五区神经外科病房	是
心脏医学中心	B2	地下停车场、设备机房	是
B2	放射治疗中心	是
B1	地下停车场、餐厅	是
1F	住院大厅、住院中心/医保中心、大会议室、备用功能房	是
2F	心脏重症监护室（CCU）	是
2F	介入导管室（DSA）	否	涉及保洁工作由运送部负责
3F	手术室	否	涉及保洁工作由运送部负责
3F	福建省心脏医学中心ICU（东）	是
3F	ICU（西）	是
4F	手术室生活区	是
4F	ICU生活区	是
5F	福建省心脏医学中心一区	是
5F	福建省心脏医学中心九区	是
6F	福建省心脏医学中心二区	是
6F	福建省心脏医学中心十区	是
7F	福建省心脏医学中心三区	是
7F	福建省心脏医学中心十一区	是
8F	福建省心脏医学中心五区	是
8F	福建省心脏医学中心十二区	是
9F	福建省心脏医学中心六区	是
9F	福建省心脏医学中心十三区	是
(略)F	福建省心脏医学中心七区	是
(略)F	福建省心脏医学中心十五区	是
(略)F	福建省心脏医学中心八区	是
(略)F	福建省心脏医学中心十六区	是
感染楼	B1	物业用房、值班室、办公室、会议室等及设备机房	是
1F	PICC、脑电图	是
2F	旗山七区肿瘤科病房	是
3F	旗山八区介入科病房	是
4F	旗山九区神经内科病房	是
5F	旗山十区血液科病房	是
6F	旗山十一区ICU重症医学科病房	是
高压氧		高压氧治疗中心	是
全院	运送驻守科室	运送驻守科室内的地面保养、玻璃擦拭、高处除尘等保洁专项工作由运送部负责	否
全院	全院	除运送驻守科室外的全院科室的值班被服拆换套、病历车、病历夹擦拭、打开水、紫外灯擦拭均由保洁部负责	是
全院	全院	全院医疗垃圾、生活垃圾院内转运工作均由保洁部负责	是
全院	全院	病区(略)：(略)	是
全院	全院	全院所有楼宇外墙一年开展一次清洗工作	是
注：(略) 2、若以上的场地及服务有遗漏，均以采购人实际服务要求为准。 3、全院楼宇外墙清洗可单独出具报价 4、如遇采购人科室重新装修，装修完成后的开荒保洁由中标人负责，费用包含在服务费中，采购人不另行支付

（二）服务内容要求

[if !supportLists]1、[endif]保洁服务内容

1.旗山院区服务要求及内容

保洁工作包括日常清洁、院内感控消毒及专项清洁等。日常保洁、院内感控消毒是满足医护人员、病人对环境保洁的基本需求，而专项清洁则是在日常保洁的基础上而做的进一步服务，同时专项清洁对内建筑的维护保养、延长其使用寿命方面发挥着重要作用。

A.环境保洁执行程序

（1）日常清洁要求

1.1重点清洁：(略)

1.2地面清洁：(略)

1.3清洁垃圾桶：(略)

1.4清洁卫生间及浴室：(略)

1.5清洁风口：(略)

1.6使用毛巾、超细纤维片、保洁工具：(略)

（2）院内感控消毒（具体要求和技术规范如下）

2.1每日1次使用0.(略)%（(略)mg/L）含氯消毒剂的毛巾、超细纤维片对各手术室、导管室、各ICU、各换药室、出院病人床单位的物表、地面进行清洁。若手术后或出现污染区域时应做到随时清洁，具体消毒方法参照院内感控消毒程序中2.3进行。

2.2每日2次使用0.1%（(略)mg/L）含氯消毒剂的毛巾、超细纤维片对有多重耐药菌感染患者床单位或区域的物表、地面进行清洁。若有呕吐物、排泄物、血液等体液污染时，具体消毒方法参照院内感控消毒执行程序中2.3进行。

2.3若各科室用品表面或地面受到病人呕吐物、排泄物、血液等体液明显污染时，应立即用吸附性强的报纸吸附污物，接着用0.2％（(略)mg/L）含氯消毒剂喷洒在污物涉及范围作用(略)分钟，然后再用含0.2％（(略)mg/L）含氯消毒剂的毛巾擦拭污染区域。此时使用后的报纸、毛巾应按照医疗垃圾处理。

2.4每日2次使用0.(略)％（(略)mg/L）含氯消毒剂擦拭对实验环境下（如检验科、抽血室、各研究所室）的物表、地面进行清洁消毒。物表、地面若有明确的污染，如标本外溢或器皿打破，具体消毒方法参照院内感控消毒执行程序中2.3进行。

2.5每月1次使用(略)%酒精擦拭紫外线灯管，用清水擦拭紫外线灯罩外壳。（紫外线灯手可及处由保洁员完成，高处由运送员完成）

备注：(略)

（3）专项清洁

3.1墙面清洁：(略)

3.2灯具、风口、天花的清洁：(略)

3.3玻璃清洁：(略)

3.4不锈钢制品的清洁、保养：(略)

3.5硬地面的清洁、维护：(略)

3.5.1PVC地面：(略)

3.5.2水磨石、花岗岩、大理石地面：(略)

3.5.3地砖地面：(略)

3.6全院窗帘、床帘：(略)

3.6.1普通病房：(略)

3.6.2重症病房：(略)

3.6.3多重耐药菌：(略)

3.7保洁使用的各类毛巾、超细纤维片、尘推片：(略)

3.8生活垃圾房：(略)

（4）医疗废物转运要求

4.1医疗废物信息化管理：(略)

4.2保洁员到科室收集医废时，应与科室相应负责人当面交接，使用医废转运车上的专用秤对收集的医废分类称重、打印标签，同时将标签张贴在医废包装袋上，标签上需体现产废科室、类别、重量、交接双方信息及时间。

4.3保洁员将收集后的医废转运至医废暂存点后须按要求进行装箱处理。

4.4医疗废物转运员（保洁员）每年应至少完成一次健康体检，健康报告符合要求方可上岗。

4.5医疗废物专用车辆应具备防渗漏、防遗撒兼具称重功能，同时车身应当有明显的警示标识。

4.6保洁员每日需对转运工具、周转箱、暂存点内空间进行清洁和消毒并做好书面记录，涉疫或特殊情况下的医废应做到“一车一消毒”。

4.7医院提供不锈钢医废暂存箱（公区），医疗废物管理所需耗材：(略)

（5）紫外线灯管擦拭：(略)

按照区域分布进行划分，每2周一次对科室内紫外线灯管进行擦拭消毒，使用(略)%酒精，工作完成后请科室护士进行检查，同时在科室紫外线擦拭登记本上做记录。

（6）病历车、病历夹擦拭：(略)

按照区域分布进行划分，每2周一次对科室内病历车、病例夹进行擦拭消毒，使用(略)mg/L含氯浓度消毒剂，工作完成后请科室护士进行检查，建立擦拭登记记录本。

8. 重点区域清洁要求：(略)

在高峰期安排专人对门诊楼、医技检查科室等人流量大的公共洗手间进行定点保洁，确保卫生间保持干净，无污渍，水渍，无异味。

B.保洁服务质量标准（应达到或更优于以下质量标准）

（

1.1地面：(略)

1.2墙面，踢脚线：(略)

1.3照明灯具：(略)

1.4各房间门，通道门：(略)

1.5不锈钢面：(略)

1.6装饰物：(略)

1.7垃圾桶：(略)

1.8候诊椅、护士站：(略)

1.9院内自助服务机、ATM机等辅助就诊设施及便民服务设施：(略)

1.(略)宣传栏、门、玻璃窗内外洁净，无乱贴画、广告，无乱堆放杂物，无乱挂衣物。

1.(略)各层电梯厅及电梯轿箱的墙面光亮、清洁无尘、无水迹。各层面电梯内外按键清洁无污。

1.(略)公共区域消火栓：(略)

（

2.1卫生间：(略)

2.2地面：(略)

2.3墙面，踢脚线：(略)

2.4天花板：(略)

2.5洗手池：(略)

2.6水龙头：(略)

2.7洗手池台面：(略)

2.8镜面：(略)

2.9小便器：(略)

2.(略)大便器：(略)

2.(略)手纸架：(略)

2.(略)纸篓：(略)

2.(略)顶板：(略)

2.(略)隔板：(略)

2.(略)门板，把手：(略)

2.(略)沐浴房帘布、玻璃门、防滑垫干净，无污迹。

2.(略)毛巾架光亮无水迹。

2.(略)地漏无异味，地砖擦拭干净，无烟灰及毛发留下。

2.(略)皂液盒：(略)

2.(略)烘手器：(略)

2.(略)通风口定期保洁、无灰尘。

2.(略)洗手液、滤洁、卫生纸及时补充，定期更换喷香罐。

2.(略)保洁工具干净、摆放整齐，用完归位。

2.(略)设施损坏及时报修。

2.(略)公共卫生间保持清洁、无异味、无污垢

2.(略)门诊、急诊大厅、输液观察室等应有专人进行值守，保持清洁无异味。

（

3.1地面：(略)

3.2墙面，踢脚线：(略)

3.3消防设备：(略)

3.4楼梯，电梯间，窗框，坡道：(略)

（

4.1地面：(略)

4.2墙面，踢脚线：(略)

4.3窗户：(略)

4.4天花板：(略)

4.5病床，床头柜，床架：(略)

4.6壁柜、抽屉：(略)

4.7灯具：(略)

4.8电视机表面无积灰。

4.9玻璃窗清洁光亮、窗台、窗轨清洁无尘。

4.(略)出院病人床单位终末消毒必须在病人出院后(略)分钟内完成，并不得私自处理病人遗留的物品。

4.(略)及时清理杂物和垃圾，待处理的杂物及垃圾堆放不得超过(略)分钟。

（

5.1桌椅面、窗台：(略)

5.2地面、地毯：(略)

5.3墙面、踢脚线：(略)

5.4画框等饰物（手可触及）：(略)

5.5洗手池、水龙头：(略)

5.6垃圾桶、碎纸机：(略)

5.7示教室保持整洁干净，随时可用。

5.8开水间、污洗间干净、无积水。

5.9污物间：(略)

（

6.1地面、墙面：(略)

6.2门把手、桌面、窗台、治疗袋（消毒擦拭）、墙体附属物：(略)

6.3电话机、洗手池：(略)

6.4垃圾桶（清理、换污物袋）：(略)

6.5地面消毒，台面、墙面：(略)

6.7更衣室、洗澡间、办公区（擦拭消毒）：(略)

（

7.1对医院内所有房间、公共区域内侧玻璃进行清洁，无尘土、无水印、无污迹。

7.2对医院内所有房间、公共区域外侧玻璃（只限于一层）进行清洁，无尘土、无水印、无污迹。

7.3对辖区内所有雨棚、玻璃顶棚表面进行清洁，无尘土、无水印、无污迹。

（

8.1院内及门前三包地段无纸屑、塑料袋、小广告、烟头、痰迹。

8.2院内及门前三包地段雨天及时清扫疏通，无积水，主要交通要道要有防滑措施。

8.3院内垃圾桶每日擦拭保持桶体表面洁净无污垢、痰渍，垃圾每日清理2次，量不超过桶体2/3，桶内垃圾袋及时更换。

8.4院内地面雨篦子每日清理，不发生封堵、阻塞现象。

8.5院内楼顶、露台面洁净，无烟头、垃圾。

（

9.1工作人员必须满足科室对个人防护的穿戴要求，具体消毒以院感要求为准。

（

(略).1专项清洁保洁工作：(略)

(略).2凡在清洗过程中产生噪音、异味等对医患造成影响的工作，需安排在夜间或节假日进行。

(略).3如遇重大接待、参观等事宜可适时增加清洁频次。

(略).4依据采购人实际情况随时调整工作内容，供应商应无条件满足采购人要求，并及时有效的完成。

(略).5对于地面护理和服务所使用的各类清洁剂、蜡、光亮剂等质量均应符合国家有关卫生及环保标准，不得使用任何有害人体健康的清洗用品及原料。

(略).6室外石材清洗

(略).6.1石材表面油斑清除率(略)%。

(略).6.2石材表面车轮印迹清除率(略)%。

(略).6.3其它污染物清除干净。

(略).6.4石材表面锈斑清除干净。

(略).7 PVC打蜡要求

(略).7.1由专业人员打蜡，先把地面清洗干净后，再用面蜡落蜡，要求蜡液分布均匀，薄厚适中，亮丽美观，落蜡完成后待蜡液干透，再重复落蜡，要求至少落蜡3层以上。落蜡完成后使用抛光机抛光蜡面。

(略).7.2地面清洗干净后，进行打蜡。

(略).7.3准备好所有工具及物料；

(略).7.4根据地面蜡面磨损情况配比起蜡水；移走可移动家具、并美纹纸胶带做边缘防护；

(略).7.5用“小心地滑”指示牌及彩旗将作业区域隔离；

(略).7.6用单擦机洗掉表面所有污垢；手工处理边角机器无法作业位置；

(略).7.7用吸水机吸干旧蜡液，并用清水清洗地面；

(略).7.8地面落蜡并根据需求使用吹风机吹干蜡面（根据现场需求确定蜡面层数）；

(略).7.9地面全部干透以后，归位所有家具、并清除胶带；

(略).7.(略)结束工作、整理好工具并消毒双手。

(略).8特殊污垢的处理

(略).8.1油污：(略)

(略).8.2黑胶印：(略)

(略).8.3胶或口香糖：(略)

C.环境保洁管理服务其他要求

1.供应商负责医院范围内工作区域（约定不能进入的场所除外）内的保洁工作。

2.供应商在开展日常工作时应按时巡视，每栋楼宇从屋顶到地下室、从墙壁到地板要做到干净、整洁，无蜘蛛丝，无烟头、无纸屑、无痰迹；卫生间要干净、整洁、无异味。要求每季度对全院各区域逐步开展相应检查，并使用电子化信息系统巡检系统进行记录，对存在问题进行分析并针对性解决改善。

3.供应商应综合医院现场情况及规范要求建立一支业务技能强的专项保洁队伍，日常专项计划安排实现电子化信息系统，实现有具可查，计划完成进行及计划形成可展示、可查询。

4.供应商应设定科学收集生活垃圾的频率、划分合理的路线，按要求将生活垃圾送到院内指定暂存点。“生活垃圾房”需符合“省级垃圾房分类管理示范点”要求的管理规范；保洁员每日需对转运工具、生活垃圾暂存桶、暂存点进行清洁和消毒并做好书面记录。生活垃圾转运专用车辆应具备防渗漏、封闭转运等。

5.供应商报价中应包含各类地面的护理，所有PVC地面、橡胶、水磨石、大理石、花岗岩等地板做好养护计划，保证地面洁净度与光亮度。

6.为避免尘土飞扬，要求供应商开展地面尘推应使用尘推加牵尘剂的方法进行处理。

7.要求供应商对毛巾、超细纤维片、尘推头使用专门的工业洗衣机和烘干机进行洗涤和烘干，不能用手洗，以防止交叉感染。

8.为防止交叉感染，要求供应商在不同区域配备清洁工具按医院感染管理的要求实行严格分类摆放及使用，清洁工具可用颜色、字标等方式进行区分。

9.要求供应商所使用的清洁车辆必须是先进的、全方位清洁手推车。

(略).要求供应商对医院的项目管理配置满足现场数量的消毒设备、洗地机、自动洗地吸水机、抛光机、吸水洗尘机、地坪/地毯吹干机、真空吸尘机、工业用洗衣机和烘干机、垃圾车、符合院感要求清洁系统、电脑、打卡机和打印机等。

(略).旗山院区需配置设备清单（供应商在调研时候填写）

设备名称	数量（台）	功能要求
清洁手推车		用于日常保洁全方位使用，可悬挂拖把、装载药剂、抹布、清收垃圾等。
三速地坪/地毯吹干机		用于地面干燥使用，缩短清洗后的地面干燥时间，提升效率，要求设备可灵活方便摆放到各个角落。
吸尘吸水机		用于地面吸尘吸水，可适应干式和湿式环境，无需更换过滤网。
石面处理机		用于各类硬地面清洗、保养和PVC地面蜡面起蜡工作。
手推电瓶式洗地机		用于硬地面的快速清洁洗地，可根据不同地面更换不同刷头。
手推式洗地机		用于清洗室内的硬质地板，带自行走功能，清洁效率更高更轻便。
驾驶式洗地机		有开阔的操作视野和简单的操控装置，保障驾驶人可安全、高效的快速清洁大型和小型环境，可适合电梯和门廊等狭窄空间，最大程度上扩大洗地机的使用范围。
线控抛光机		用于PVC地面室内抛光。
医疗垃圾车		用于医疗垃圾的院内收集转运，要求集成电子称、蓝牙打印机，可实现医废重量采集、分类、条码打印功能。
生活垃圾车		用于生活垃圾院内收集转运，带盖密封运送，防止交叉感染。
全自动洗脱机(略)KG（符合院感要求）		用于布巾、超细纤维垫的洗涤与消毒。
全自动烘干机(略)、(略)KG（符合院感要求）		用于布巾、超细纤维垫的烘干。
真空吸尘器		用于电梯缝隙及窗槽等狭小部位的吸尘，便于清洁边缘地带。
多功能工具车		全方位使用，可装载药剂、工具及清收垃圾。
冷水高压清洗机		用于外围及地下车库地面冲洗。
物业服务设备包含但不限于上述清单，其他所需设备和数量由供应商依据物业服务需要自主确定，但必须满足物业服务要求，凡种类或数量无法满足物业服务需要的，必须由物业公司补足配齐，物业服务设备采购配备经费由供应商在投标报价中自行考虑。

(略).医院提供供应商的办公场地、放置员工更衣柜的场所。

(略).医院无偿提供物料及设备仓库、及各类场所使用的水、电。

(略).医院提供日常所需的各类垃圾袋、垃圾容器、锐器盒、卫生间所需易耗品（纸巾、洗手液）；收集医废所需的耗材（扎带、热敏纸等）；医废暂存点所需的药剂（含氯消毒片、酒精、碘伏等）。

(略).供应商提供保洁用的清洁剂、洗涤剂、消毒剂和地面养护材料，这些消耗品必须是符合国家规定、符合医院院感科的要求，并要求提供优质的产品。

(略).供应商负责提供洗涤保洁所使用毛巾、超细纤维片、尘推头的设备，医院方提供放置该设备的空间及相关设施(水电及排水设施)。

(略).供应商自行负责提供员工制服、手套（PE与橡胶）、口罩（普通外科）、帽子（遮阳）、胶鞋、工鞋、围裙等防护用品，提供办公家具和更衣柜。

(略).供应商提供的所有材料及产品应符合国家知识产权法律、法规的规定。

(略).供应商必须严格遵守并执行最新的疫情防控管理制度，杜绝交叉感染等情况发生。

（三）保洁服务频次要求

保洁要求：(略)

1.入口和大厅（以下为班内时间保洁频率）

1.1保持地面干净，每(略)分钟巡视1次，清扫地面烟头和废弃物；每日1次湿拖地面；每3天1次机器刷洗。

1.2每日1次清洁大厅入口处的玻璃，去除玻璃上的手印；每月1次专项全面清洗。

1.3每日1次整理地垫干净整洁，无明显沙土，无明显废弃物。每周1次全面冲洗。

1.4每日1次擦拭烟灰桶，及时清理烟灰缸内的烟头和杂物；每周1次清洗烟灰桶内外。

1.5每日1次对清洁金属门和金属护板进行擦拭；每月1次全面抛光清洁。

2.病房/护士站/公用设施房/其他房间（以下为班内时间保洁频率）

2.1每(略)分钟巡视1次病房，上午9-(略)点每小时巡视1次护理站；每日1次地面湿拖；每月1次地面专项保养。保持地面干净，无明显积尘，无明显废弃物，开水间地面无明显积水。

2.2每(略)分钟1次巡视病房垃圾桶；每(略)分钟1次巡视附属房垃圾桶；每日1次冲洗烟灰缸；每周1次清洗烟灰桶内胆。保持垃圾桶干净并正确套相应颜色、干净的垃圾袋。

2.3每日1次巡查清洁墙面；每3个月1次全面清洁。保持墙面干净，无明显污渍。

2.4每日1次巡查清洁窗户低处（手可及处）；每2月1次全面专项清洁。保持窗户干净，无明显污渍、手印，门窗顶部无积尘。

2.5每日1次清洁家具。保持家具干净，无明显黑尘、污迹。

3.床单位

3.1每日2次为每床单位打开水。

3.2每日1次按“一床一巾”要求进行床单位（设备带、床头柜表面）清洁。

多功能工具车2台

全方位使用，可装载药剂、工具及清收垃圾。

冷水高压清洗机2台

用于外围及地下车库地面冲洗。

物业服务设备包含但不限于上述清单，其他所需设备和数量由供应商依据物业服务需要自主确定，但必须满足物业服务要求，凡种类或数量无法满足物业服务需要的，必须由物业公司补足配齐，物业服务设备采购配备经费由供应商在投标报价中自行考虑。

3.3病人出入院对照相关规范要求按对“床单位”进行“终末消毒”。

4.卫生间（如果病房里没有卫生间，检查走廊里的公共卫生间）（以下为班内时间保洁频率）

4.1 每日2次清洁座便器；每周1次重点刷洗。保持座便器干净，无明显污渍。

4.2每日2次彻底清洁卫生间，每天巡查上、下午至少保洁2次；每周1次重点刷洗。保持无明显异味，地面无明显积水。

4.3每日2次清洁镜子；每周1次重点刷洗。保持镜子洁净光亮，无明显污渍水迹，按规定频率刷洗清洁。

4.4每日2次清洁洗手盆；每周1次重点刷洗。保持洗手盆内干净，按规定频率清洁。

4.5每季度1次清洁风口。保持排风口干净，无明显积尘。

4.6每日2次清洁淋浴区墙面；每周1次重点刷洗。保持淋浴区墙面干净，无皂渍、无明显污渍，按规定频率完成清洁。

5.保洁设备

5.1每日班前与班后须整理、清洁保洁车及保洁车上各类工具。保持保洁车及车上各类工具干净有序，无明显污渍。

5.2每日1次对保洁设备进行清洁，现场所使用的机器设备需展示干净保持良好形象。

5.3每周1次对所使用的保洁设备进行安全巡检并做好书面记录，确保设备使用的安全性、完好性。

6.走廊和楼梯（以下为班内时间保洁频率）

6.1每日1次湿拖走廊地面，每(略)分钟1次巡视清扫，每周1次刷洗边角，每月1次专项机器保养。保持走廊地面无明显黑色痕迹、无明显尘土、废弃物。

6.2每日1次尘推墙角，每周1次全面清洁。保持墙角干净整洁，无明显污渍。

6.3每日1次清洁墙面，每3个月1次全面清洁。保持墙面干净，无明显污迹、污渍。

6.4每日1次湿拖电梯地面，每(略)分钟1次清扫，每周1次边角刷洗，每月1次专项喷抛、洗地。保持电梯地面干净，无明显污渍、废弃物。

6.5每日1次湿拖楼梯地面、台阶，每(略)分钟1次清扫，每周1次全面刷洗。保持楼梯地面、台阶干净，无明显积尘、废弃物。

7.办公室（以下为班内时间保洁频率）

7.1每日1次清洁办公用房内物表，每2周1次重点清洁。保持办公用房干净整洁，无明显积尘、污渍。

7.2每日1次清洁手可及处玻璃与隔墙；每2个月1次全面清洗。保持玻璃与隔墙干净、无明显污渍手印。

7.3每日1次湿拖地面，每(略)分钟1次清洁，每6个月1次机器刷洗。保持地面干净，无明显尘土、污渍、废弃物。

7.4每日1次清洁墙面，每3个月1次重点清洁。保持墙面干净，无明显污渍。

7.5每日1次清洁垃圾桶物表，每周1次刷洗垃圾桶内外，垃圾桶内容量达四分之三时及时更换垃圾袋。

7.6每日1次清洁办公家具及各台面，每2周1次重点清洁。保持办公家具、台面干净，无明显积尘、污渍。

8.特殊重点科室（手术室、血透室、发热门诊、隔离病房等），以下要求为基本要求，具体频率根据各科室具体要求为准。

8.1每日1次清洁办公用房内物表，每2周1次重点清洁。保持办公用房干净整洁，无明显积尘、污渍。

8.2每日1次清洁手可及处玻璃与隔墙；每2个月1次全面清洗。保持玻璃与隔墙干净、无明显污渍手印。

8.3每日1次湿拖地面，每(略)分钟1次清洁，每6个月1次机器刷洗。保持地面干净，无明显尘土、污渍、废弃物。

8.4每日1次清洁墙面，每3个月1次重点清洁。保持墙面干净，无明显污渍。

8.5每日1次清洁垃圾桶物表，每周1次刷洗垃圾桶内外，垃圾桶内容量达四分之三时及时更换垃圾袋。

8.6每日1次清洁办公家具及各台面，每2周1次重点清洁。保持办公家具、台面干净，无明显积尘、污渍。

9.节假日保洁巡视频率（大厅、诊室、走廊、楼梯、卫生间等）

9.1每日1次湿拖地面，每(略)分钟1次巡视，呕吐物、血迹、烟头、废弃物等立即清理，保持地面干净、整洁。

9.2每日1次清洁垃圾桶物表，每(略)-(略)分钟1次巡视垃圾桶；每日1次冲洗烟灰缸，根据情况更换垃圾袋，并为垃圾桶套正确颜色的垃圾袋。

9.3每日1次清洁座便器，每(略)分钟1次巡视保洁。保持座便器干净，无明显污渍，保持无明显异味，地面无明显积水。

9.4每日1次清洁镜面与洗手盆，每(略)分钟1次巡视保洁。保持镜面洁净光亮，无明显污渍水迹，保持洗手盆内干净。

9.5每日1次清洁家具、门窗框、台面等物表，每(略)分钟1次巡视保洁。保持清洁家具、门窗框、台面等物表干净、无明显黑尘、污迹。

(略).除正常班内时间8小时工作制以外保洁频率（各片区外围及垃圾桶、各楼宇大厅地面及垃圾桶、各楼宇主要楼梯通道、天桥地面）

(略).1保持地面干净，每3小时1次巡视，清扫地面烟头和废弃物，根据情况更换垃圾袋；呕吐物、血迹等立即清理。

(略).2根据应急响应处理院内突发的紧急保洁员到场时间为(略)分钟。

三、旗山院区运送服务技术要求

1.福建医科大学附属协和医院旗山院区运送服务区域

楼宇	楼层	功能	是否需要运送服务	备注
综合楼	外围	大门口、周边及地面	是
污水站	否
B1	太平间	是
B1	人防用房、停车场	是
5F	供应室	是	涉及保洁工作由运送部负责
输血科	是
病理科	是
学术报告厅、测听室、行政办公室	是
神经外科重症病房	是
手术室	是	涉及保洁工作由运送部负责
麻醉评估室	是	涉及保洁工作由运送部负责
4F	信息科	是
院感实验室	是
心电图室	是
内镜中心	否	涉及运送工作由保洁部负责
3F	超声科	是
血液净化室	否	涉及运送工作由保洁部负责
心血管诊区	是
2F	检验科	是
抽血处	是
内、外科诊室	是
旗山十五区	是
1F	门诊服务中心、挂号收费处、药房、公区病案室复印岗	是
医学影像中心	是
急诊科	是
急诊DSA手术室	是	涉及保洁工作由运送部负责
1F	旗山一区	是
2F	旗山二区	是
3F	旗山十四区	是
3F	旗山三区	是
4F	旗山四区	是
4F	旗山十三区	是
5F	旗山五区	是
5F	旗山五区神经外科ICU	是
	B2	地下停车场、设备机房	是
B2	放射治疗中心	是
B1	地下停车场、餐厅	是
1F	住院大厅、住院中心/医保中心、大会议室、备用功能房	是
2F	心脏重症监护室（CCU）	是
2F	介入导管室（DSA）	是	涉及保洁工作由运送部负责
3F	手术室	是	涉及保洁工作由运送部负责
3F	福建省心脏医学中心ICU（东）	是
心脏医学中心	3F	ICU（西）	是
4F	手术室生活区	是
4F	ICU生活区	是
5F	福建省心脏医学中心一区	是
5F	福建省心脏医学中心九区	是
6F	福建省心脏医学中心二区	是
6F	福建省心脏医学中心十区	是
7F	福建省心脏医学中心三区	是
7F	福建省心脏医学中心十一区	是
8F	福建省心脏医学中心五区	是
8F	福建省心脏医学中心十二区	是
9F	福建省心脏医学中心六区	是
9F	福建省心脏医学中心十三区	是
(略)F	福建省心脏医学中心七区	是
(略)F	福建省心脏医学中心十五区	是
(略)F	福建省心脏医学中心八区	是
(略)F	福建省心脏医学中心十六区	是
感染楼	B1	物业用房、值班室、办公室、会议室等及设备机房	是
1F	PICC、脑电图	是
2F	旗山七区肿瘤科病房	是
3F	旗山八区呼吸科/介入科病房	是
4F	旗山九区心内科/神经内科病房	是
5F	旗山十区血液科病房	是
6F	旗山十一区ICU重症医学科病房	是
高压氧		高压氧治疗中心	是
全院	全院	值班被服拆换套、病历车、病历夹擦拭、打开水及紫外灯擦拭	否
全院	驻守科室	负责驻守科室（手术室、DSA、供应室、中心药房、检验科、药学部等）的值班被服拆换套、病历车、病历夹擦拭、打开水、紫外灯擦拭；玻璃清洁、高空清洁等专项保洁工作。	是
全院	全院	全院医疗垃圾、生活垃圾院内转运工作均由保洁部负责	否
注：(略)

2、运送服务内容

1、供应商须在福建协和医院旗山院区建立二十四小时的中央调度中心，根据现场工作需求结合运送模式对员工进行驻守、循环、计划、预约、即时等岗位安排。运送内容包括：(略)

区域	运送服务范围	非运送服务范围	备注
旗山院区病房	1、标本运送：(略) 2、病人运送：(略) 3、文件运送：(略) 4、行政、器械物品运送：(略) 5、供应室物品运送：(略) 6、气体运送：(略) 7、布类运送：(略) 8、试管运送：(略) 9、药品运送：(略) (略)、外用药运送：(略) (略)、大型输液盐水运送：(略) (略)、医疗设备运送：(略) (略)、冷作维修运送：(略) (略)、信息处物品运送：(略) (略)、床边机运送：(略) (略)、取冰 (略)、加床、撤床 (略)、分发并收集陪伴床 (略)、于山院区与旗山院区物品对接运送 (略)、各类临时性任务通知	1、领精麻、贵重药品 2、班内时间领急诊药 3、退药 4、无医护人员指导独立运送术后病人 5、陪护行动不便的病人 6、擦拭、清点、分类医疗器械医疗器械 7、库房整理 8、取血 9、充医疗气体 (略)、拆各类医疗仪器 (略)、为医护人员办工作以外的事情
旗山院区门诊	1、标本运送：(略) 2、病人运送：(略) 3、文件运送：(略) 4、行政、器械物品运送：(略) 5、供应室物品运送：(略) 6、气体运送：(略) 7、布类运送：(略) 8、试管运送：(略) 9、药品运送：(略) (略)、外用药运送：(略) (略)、大型输液盐水运送：(略) (略)、医疗设备运送：(略) (略)、冷作维修运送：(略) (略)、信息处物品运送：(略) (略)、床边机运送：(略) (略)、于山院区与旗山院区物品对接运送 (略)、各类临时性任务通知	1、领精麻、贵重药品 2、无医护人员指导独立运送术后病人 3、陪护行动不便的病人 4、擦拭、清点、分类医疗器械医疗器械 5、库房整理 6、取血 7、充医疗气体 8、拆各类医疗仪器 9、为医护人员办工作以外的事情
旗山院区急诊科	1、标本运送：(略) 2、病人运送：(略) 3、文件运送：(略) 4、行政、器械物品运送：(略) 5、供应室物品运送：(略) 6、气体运送：(略) 7、布类运送：(略) 8、试管运送：(略) 9、药品运送：(略) (略)、外用药运送：(略) (略)、大型输液盐水运送：(略) (略)、医疗设备运送：(略) (略)、冷作维修运送：(略) (略)、信息处物品运送：(略) (略)、床边机运送：(略) (略)、取冰 (略)、各类临时性任务通知	1、领精麻、贵重药品 2、班内时间领急诊药 3、退药 4、无医护人员指导独立运送术后病人 5、陪护行动不便的病人 6、擦拭、清点、分类医疗器械医疗器械 7、库房整理 8、取血 9、充医疗气体 (略)、拆各类医疗仪器 (略)、为医护人员办工作以外的事情
旗山院区心外手术室、导管室、手术室、	1、标本运送：(略) 2、病人运送：(略) 3、文件运送：(略) 4、行政、器械物品运送：(略) 5、供应室物品运送：(略) 6、气体运送：(略) 7、布类运送：(略) 8、试管运送：(略) 9、药品运送：(略) (略)、外用药运送：(略) (略)、大型输液盐水运送：(略) (略)、医疗设备运送：(略) (略)、冷作维修运送：(略) (略)、信息处物品运送：(略) (略)、床边机运送：(略) (略)、擦拭消毒仪器、推车，对车辆轮子杂物进行清除 (略)、擦拭消毒轮椅、交换车 (略)、擦拭消毒空气消毒机、过滤网、 (略)、擦拭消毒脚凳、踏、地垫 (略)、科室内库房、无菌间、手术室间、附属所有房间保洁 (略)、科室内更衣室、办公室、休息区、附属所有房间保洁 (略)、每台术后拆台保洁、终末消毒 (略)、科室内地面维护、玻璃清洁等所有专项保洁 (略)、添置手术间外用药、盐水、一次性用品 (略)、取冰 (略)、洗拖鞋 (略)、医护值班室被服拆换 (略)、换季被服翻晒 (略)、本部与旗山院区物品对接运送 (略)、各类临时性任务通知 (略)、手术床床单、被单更换 (略)、门房值守 (略)、器械初步清洗	1、领精麻、贵重药品 2、无医护人员指导独立运送术后病人 3、擦拭、清点、分类医疗器械医疗器械 4、取血 5、充医疗气体 6、拆各类医疗仪器 7、为医护人员办工作以外的事情	1、心外手术室、导管室所有工作由运送部驻守负责 2、手术室所有工作由运送部驻守负责
旗山院区药房	1、文件运送：(略) 2、行政、器械物品运送：(略) 3、药品运送：(略) 4、冷作维修运送：(略) 5、信息处物品运送：(略) 6、擦拭消毒药品运送手推车，对车辆轮子杂物进行清除 7、药品存放区域、层架、药品运送箱、附属房间、库房除专项外的所有卫生保洁 8、本部与旗山院区物品对接运送 9、各类临时性任务通知	1、药品出、入库管理 2、药品核对清点 3、为医护人员办工作以外的事情
旗山院区检验科	1、对送达检验科标本进行电子采集、分类至各检验科室包含旗山院区检验科等 2、文件运送：(略) 4、行政、器械物品运送：(略) 5、布类运送：(略) 6、外用药运送：(略) 7、大型输液盐水运送：(略) 8、医疗设备运送：(略) 9、冷作维修运送：(略) (略)、信息处物品运送：(略) (略)、擦拭紫外灯灯管 (略)、医护值班室被服拆换 (略)、换季被服翻晒 (略)、打蒸馏水、分装到各楼层检验室 (略)、病房检验科内除专项外所有卫生保洁 (略)、PCR实验室消毒保洁 (略)、本部与旗山院区物品对接运送 (略)、各类临时性任务通知	1、对检测后的血样标本高压 2、为医护人员办工作以外的事情	旗山院区检验科保洁由运送部驻守负责
旗山院区供应室	1、文件运送：(略) 2、行政、器械物品运送：(略) 5、供应室物品运送：(略) 6、布类运送：(略) 7、外用药运送：(略) 8、冷作维修运送：(略) 9、信息处物品运送：(略) (略)、擦拭消毒运送手推车，对车辆轮子杂物进行清除 (略)、清洗擦拭消毒物品转运箱 (略)、医护值班室被服拆换 (略)、换季被服翻晒 (略)、布类打包 (略)、协助护士补充库房物资 (略)、本部与旗山院区物品对接运送 (略)、各类临时性任务通知	1、无菌物品发放 2、物品收送数量清点 3、为医护人员办工作以外的事情	供应室所有工作由运送部驻守负责
补充说明：
关于各科室搬迁	物件运送需要提供的支持：(略)
“大型或精密医疗检查设备”的内容	拍片机、呼吸机、胃镜机、麻醉机、体外循环机、血库机、血透机及各类大型医疗检查设备。
院外标本运送	外送至疾控中心或其他外派需求时，需医院提供运输车辆支持。
于山院区与旗山院区之间运送	于山院区与旗山院区日常标本、文件单据、物品等运送往返，需要医院提供运输车辆支持。

2、运送部后勤物业管理服务要求

（1）旗山院区设立(略)小时的一站式中央运送中心。

（2）一站式中心需提供临床后勤服务信息化平台，该信息平台应可实现医护自助下单、自动派工、员工轨迹管理、任务时时追踪闭环管理、主管现场检查、现场隐患上报、医护线上满意度评估、各类数据分析等功能。

（3）标本运送中运送员须按照要求的循环频率，按要求使用标本电子签收，实现科室采样、送检、检验科室全流程闭环管理。运送员按要求对起始科室二维码进行扫描以实现路径管理。

（4）运送员携带合适的运送工具到达科室后送病人检查前应做好患者信息核对，出、入病房应与医护做到交接，按照运送工具的使用求安全地将患者送达检查科室，同时与检查科室、患者做好交接。

（5）医院提供运送车辆（轮椅、平车、手推车等），供应商须将运送工具纳入固定资产合理调配并负责管理和保养。

（6）医院提供相应耗材：(略)

（7）医院需提供办公场所、员工更衣室、物料仓库。

（8）供应商提供电脑、打卡钟、打印机、更衣柜等办公家具及办公设备。

（9）供应商提供员工制服、手套（PE与橡胶）、口罩（普通外科）、帽子（遮阳）、胶鞋、工鞋、防水围裙、袖套等防护用品。

（(略)）供应商应定期对运送的各项数据进行汇总、统计并留底，能随时提供相应的数据给院方。

（(略)）供应商要保证员工上岗前接受“一对一”业务技能培训，新员工需进行“业务技能、院感知识、异常处理” 等业务技能进行培训。

（三）运送部服务质量标准（应达到或更优于以下质量标准）

1、标本运送：

①急标本（血气与涉及抢救病人的所有标本）：(略)

②常规标本：(略)

2、单据运送：

①急的退款单：(略)

②各类审批单、退款单：(略)

③各报告单：(略)

④报纸、信件：(略)

⑤全院性文件发放：(略)

3、病人运送：

①预约病人运送：(略)

②出诊运送：(略)

③急抢救病人运送：(略)

④新增检查运送：(略)

⑤入院病人运送：(略)

⑥出院病人运送：(略)

4、设备仪器送修：

①急仪器送修：(略)

②常规仪器送修：(略)

5、冷作物品送修：

①急物品送修：(略)

②常规物品送修：(略)

6、设备仪器运送：

①涉及抢救病人所需的仪器运送，在接到电话后(略)分钟内到达仪器存放地。

②普通常规仪器运送，一个人可独立完成的物品、仪器运送（重量在(略)公斤内），接到电话(略)分钟内到达需求科室。

③普通常规仪器运送，需要两个人完成的物品、仪器运送（重量在(略)公斤以上），接到电话(略)分钟内到达需求科室。

④仪器运送之前运送员要检查仪器的外观是否正常，如有裂痕、碰撞痕迹、线路脱落、车轮损坏等需及时与科室人员确认并汇报管理人员。较大型仪器比如运送胃镜机、血细胞分离机、血透机、床边拍片机、床边心脏彩超机、体外循环机、大型呼吸机等要安排两名运送员一同运送，运送前运送过程中两人要注意协作配合、步调一致，途中注意观察路况、尽可能避开颠簸位置，上下坡运送时尤其要注意稳定仪器重心。运送心电监护仪时配置提篮，将仪器和附属线路装入提篮内运送。血透机运送过程应携带推车，至少三名运送员、管理人员1名从旁协助运送，全程使用推车进行推送。

7、各类气体运送：

（1）接到通知后当日内完成运送，避开人流高峰期，特殊情况另行处理。应按照气体运送要求进行运输，因不恰当的运输造成的后果，由供应商自行负责。

（2）行政仓库、器械仓库、外用药运送：

（3）按照医院规定分区域、按时领用，原则上每周一次，特殊情况另行处理，做好与仓库、科室的双向核对。

8、消毒包的运送：

按照医院供应室要求执行。

9、棉被翻晒：

按与科室沟通情况，制定翻晒行动计划表，2次/年，时间约为7月、(略)月。

(略)、物品报损：

每周一次报损，统一对需求报损科室物品进行汇总并与仓库完成对接入库。

(略)、非驻守科室特别运送：

工作任务涉及一次性需要3人含3人以上的，需提前1个工作日与运送部预约。

(略)、病人满意率：

病人投诉经过证实员工确有过错（结果未引起医疗纠纷）不超过3次/月。

[if !supportLists](略)、[endif]根据《遗体运送和遗体临时存放处的管理规定》，接到科室通知将遗体转运至临时存放处并做好与相关科室的交接工作、填写遗体交接单等工作。

(略)、运送驻守科室保洁相关要求参照：(略)

(略)、各病区循环频率清单

病区	循环频率
旗山一区	(略)分钟
旗山二区	(略)分钟
旗山三区	(略)分钟
旗山四区	(略)分钟
旗山五区	(略)分钟
旗山五区神经ICU	(略)分钟
福建省心脏医学中心CCU	(略)分钟
福建省心脏医学中心ICU(东)	(略)分钟
福建省心脏医学中心ICU(西)	(略)分钟
福建省心脏医学中心一区	(略)分钟
福建省心脏医学中心二区	(略)分钟
福建省心脏医学中心三区	(略)分钟
福建省心脏医学中心五区	(略)分钟
福建省心脏医学中心六区	(略)分钟
福建省心脏医学中心七区	(略)分钟
福建省心脏医学中心八区	(略)分钟
福建省心脏医学中心九区	(略)分钟
福建省心脏医学中心十区	(略)分钟
福建省心脏医学中心十一区	(略)分钟
福建省心脏医学中心十二区	(略)分钟
福建省心脏医学中心十三区	(略)分钟
福建省心脏医学中心十五区	(略)分钟
福建省心脏医学中心十六区	(略)分钟
旗山七区	(略)分钟
旗山八区	(略)分钟
旗山九区	(略)分钟
旗山十区	(略)分钟
旗山十一区	(略)分钟
旗山十二区	(略)分钟
旗山十三区	(略)分钟
旗山十四区	(略)分钟
旗山十五区	(略)分钟

三、外墙清洗

本项目包括旗山院区的建筑外墙清洗项目，外墙清洗费用包含在总预算金额中。外墙清洗费用为据实结算项目，具体清洗区域、结算面积依采购人要求执行，原则上每年清洗1次，清洗范围不超出服务区域列表的楼宇范围。

外墙清洗工人需持操作资格证书、高空作业证书，以确保工作安全、专业和服务质量。外墙清洗需根据不同建筑外墙材质使用专用药剂，药剂需符合国家相关标准，清洗前将相关药剂检验报告提交采购人备案。

服务区域列表

旗山院区：

序号	楼栋	面积（㎡）	备注
1	感染楼	(略)
2	一期综合楼及心脏医学中心	(略)
3	高压氧舱	(略)
4	氧气汇流排间	(略)
5	污物垃圾站	(略)
6	合计	(略)
备注：(略)

四、信息化管理

1.供应商应在本项目中为医院免费提供保洁及运送的信息化管理软件并进行保洁、运送信息化管理。

2.保洁、运送信息化系统支持与我院临床系统的对接，为临床提供更便捷的服务。

3.供应商拥有供应商使用的后勤信息化软件的所有模块的最高查询权限，能对所有模块的医院数据信息进行查询。供应商需根据采购人的需求负责提供前置服务器上的数据传输接口，对采购人传输的数据信息进行实时的接收及回传。供应商提供的传输接口需要满足采购人对于信息安全方面的需求。

4.供应商负责提供保洁信息化所需的前置服务器及软硬件设施设备，前置服务器需放置于采购人方便管理的场所。

5.供应商只允许在前置服务器上部署与其软件有关的服务及接口，不得安装与其保洁、运输、工程信息化软件无关的程序。 6.供应商有义务对采购人的数据进行保密，不得利用工作之便外泄数据信息。要求供应商提供的信息系统具备一定的安全性能和防护能力，能够有效防范外部攻击和内部威胁。 7.后勤社会化服务必须进行信息化管理，供应商必须在合同签订之日起免费提供保洁信息化软硬件设施设备，否则，采购人有权终止合同。

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