投诉问题

受理编号：(略)

投诉人反映：(略)

办结目标

督促市场管理方加大对环境卫生的投入，维护市场的环境卫生。餐饮商户加强厨房卫生管理，定期清洁、消毒厨房设施，确保食品制作环境的卫生安全。对市场排水管道进行清淤和消毒处理，消除异味源头，改善居民生活环境。

整改措施

（一）针对“昆明市盘龙区白云路丰登农贸市场环境卫生差（尤其是水产区）”问题。

整改措施：

1．盘龙区市场监管局加强对市场的日常监管，增加巡查频次，确保环境卫生问题能够得到及时发现和处理。

2．盘龙区市场监管局督促市场管理方加强对水产区的卫生管理，定期清理垃圾和污水，确保环境整洁。

3．盘龙区联盟街道办事处加强对市场经营者的宣传教育，提高市场经营者的环保意识和卫生意识，共同维护市场的环境卫生。

（二）针对“市场一楼后方两家经营外卖的餐饮店存在垃圾处理不当，卫生状况差”问题。

整改措施：

1．盘龙区综合行政执法局督促餐饮店加强垃圾处理力度，落实“门前三包”确保垃圾桶及时清理、垃圾不落地。盘龙区市场监管局加强日常监管，督促市场主体加强厨房卫生管理，定期清洁、消毒厨房设施，确保食品制作环境的卫生安全。

2．盘龙区联盟街道办事处加强食品安全宣传和教育，提高经营者的食品安全意识和卫生意识，确保广大消费者的饮食安全。

（三）针对“市场地下排污管道雨季存在污水倒涌，臭味难闻，影响附近赢城洋楼小区居民正常生活”问题。

由盘龙区水务局组织盘龙区联盟街道办事处人员于6月(略)日前对该问题进行整治。

整改主要工作成效

（一）“昆明市盘龙区白云路丰登农贸市场环境卫生差（尤其是水产区）”问题落实情况，该问题已于(略)年6月(略)日办结。

盘龙区市场监管局已约谈市场管理方，增加清洁人员的数量和清洁频次，确保市场内的垃圾得到及时清理。盘龙区联盟街道办事处加强商户的环保意识教育，引导商户自觉遵守卫生规定，保持摊位整洁。

（二）“市场一楼后方两家经营外卖的餐饮店存在垃圾处理不当，卫生状况差”问题落实情况，该问题已于(略)年6月(略)日办结。

盘龙区市场监管局已要求商户增强垃圾处理工作的力度，确保垃圾桶得到及时清理，垃圾不得随意散落；同时，加强厨房卫生管理，定期对厨房设施进行清洁与消毒工作，以保障食品制作环境的卫生安全。同时加强对此两家外卖餐饮店的日常监督检查，确保整改措施得到有效执行，防止类似问题再次发生。

（三）“市场地下排污管道雨季存在污水倒涌，臭味难闻，影响附近赢城洋楼小区居民正常生活”问题落实情况，该问题已于(略)年6月(略)日办结。

（四）盘龙区水务局组织人员对排水管道进行定期清淤，消除管道内的淤泥和杂物，确保排水管道的畅通。同时，督促两家外卖餐饮店对管道定期消毒，处理消除异味源头，保障排水系统的卫生安全。

（五）盘龙区联盟街道办事处(略)年6月(略)日组织周边居民召开群众座谈会，通报办理计划，听取群众意见，同时加强宣传，将办理计划在农贸市场附近小区进行公示张贴。为切实解决群众反映问题，进一步改善辖区居民生活环境，同时结合辖区实际建立长效机制，确保问题得到循序渐进解决。

自查自验和市级验收情况

(略)年(略)月(略)日，盘龙区市场监督管理局会同盘龙区水务局、盘龙区综合行政执法局、盘龙区联盟街道办事处组织了自查自验。经查阅资料和现场复核，整改措施已落实，问题已解决，同意通过自查自验，并申请市级验收。

公示说明

现将该问题整改落实情况进行公示，如有意见建议，请反馈至plhbjzw@(略).com。联系人员及电话：(略)