织好“微网格” 共建美丽新云城

今年以来，云城街大力落实上级工作部署，以提升中心城区首位度为目标，整合疫情防控、巩卫、创文、创建平安云城等工作，积极探索“微网格”治理的“最先一公里”，认真总结两个示范点金龙社区“四化一结合”和马岗社区“一一五三”的工作经验，在全街推进“微网格”治理工作，形成“人人有责、人人尽责、人人享有”的治理格局，大大增强云城街的社会治理能力，助力提升中心城区首位度，共建宜居宜业宜游新云城。

市区领导出席云城街“微网格”治理工作服务中心揭牌仪式

一、亮点做法

（1）党建引领，做强“微网格”

云城街通过党建引领做强基层党组织，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，落实“一党支部管一个小网格”，落实党员“双报到”制度。目前，云城街共有110个党支部、310个党小组，累计1700多名党员下沉到各村、社区做好疫情防控和服务群众的工作。

马岗社区党员干部“双报到”活动

（2）科学管理，织好“微网格”

一是构建了1个大网格+24个中网格+225个小网格+1736个微网格的治理体系，打造一支由网格长+专业网格员+N个联络员组成的队伍，凝聚各方力量深度参与“微网格”社会治理，激发“人人参与、人人尽责”的共建共治大能量。二是完善五项管理制度、十项工作职责清单、一个闭环式工作流程、十三项工作考核内容、四项沟通联系制度、一个“以奖代补”机制，做实网格服务、网格事件管理、重点群体管控三项工作，有效保证了“微网格”治理工作的常态化开展。三是形成了上下联动、齐抓共管的工作机制，实现“网格吹哨，部门报到”。网格员把发现的矛盾、隐患、环境污染等信息及时上报社区和街道。街道社区获悉后迅速会同相关职能部门妥善处理，并把结果反馈给网格员，努力实现“矛盾一线化解，问题一线解决”。

疫情防控网格队伍

（3）网格聚力，做好“微服务”

一是“微网格”联络员积极配合协助网格员对风险地区返回云城的人员进行摸底核查登记，密切关注重点人员的隔离与健康情况，并把情况及时报告给村（社区）和街道，共同筑牢“网格化”疫情群防群控防线、有效预防了输入性确诊、疑似病例，为云浮疫情防控工作取得“零发”战果发挥了积极作用、作出了重要贡献。二是以“微网格”为单位，落实街道干部、村（社区）干部、网格单位干部、医生、民警和网格员，通过“三单制”模式为疫情防控期间居家隔离对象做好基本生活服务。三是网格员联合社工上门为行动不便的群众代办业务，为困难老人开展居家养老服务，通过走访重点管控人员了解其心理动态、做好心理服务。金龙社区、马岗社区还发动热心组织和人士，为弱势群体实现“微心愿”16个。

疫情防控“三人”小组

（4）整合资源，开展“微活动”

网格员会同网格责任单位入户开展疫情防控、创文、巩卫、创建平安云城等系列“微活动”，引导广大人民群众讲究卫生、热爱家国、追求公德、捍卫正义。各村、社区通过党建联席会议制度，联合网格化单位开展人居环境整治活动28次，共同营造干净、整洁的生活环境。

创文宣传活动

（5）土洋结合，保障“微安全”

信息一线掌握。按照网格片区做好人、地、事、物、组织、舆情的信息台账，实现信息一次采集、多次使用、实时更新。网格员根据信息台账，对重点人员、重点场所和特殊人群进行跟踪管控。矛盾隐患一线化解。网格员通过微信工作群，在日常巡查中及时上报信息，保证矛盾能及时化解、隐患能及时处置。此外，街道组织网格员开展调解技能培训4次，提升工作水平。治安一线防控。云城街整合辖区内公共安全视频监控摄像头，实现主要路口、重点区域、重点部位的公共视频监控全覆盖，织密治安防控“天网”，保障“微安全”，营造平安有序的社会环境。

网格员在巡查

二、主要成效

（1）提升管理服务质量。

通过建立信息档案，全面掌握社区所有住户和人口的基本信息，实现一次收集、多次使用、及时更新，有效解决了以往人口管理手段单一、服务不到位等问题。

网格员走访宣传

（2）提升群众自治服务水平。

群众自我管理、自我服务意识进一步增强，尤其是对于身边发现力所能及处理的事情，群众从“事不关己”的心态逐步转变为“人人尽责”，努力营造良好的生活环境，初步达到了共建共治共享的良好效果。自“微网格”治理实施以来，与群众共同开展巩卫创文宣传活动5次，努力营造良好的社区生活环境。

微网格公益活动

（3）共建美丽新云城。

通过建强“微网格”队伍，整合社会力量、激发全员参与，上下联动、齐抓共管，共调处矛盾纠纷18起，调处成功率87.5%，没有发生群体性到省进京到市上访的情况，没有发生重特大安全生产方面事故，没有发生特殊人群肇事肇祸案件，没有发生重特大刑事案件，治安刑事案件数量同比下降53%，实现网格划分更精细、网格队伍更多元、职责任务更明晰、服务管理更精准，构建新时代基层治理现代化体系，助力提升中心城区首位度，共建宜居宜业宜游新云城。

群防防治防控

网格员走访登记排查