老小区配上新电梯,在高新区已经不是什么新鲜事。新城街道春华苑小区建成于2006年,是高新区建成较早的大型小区,也是电梯加装较早的小区之一,目前已经建成电梯3部,还有3部正在安装。加装电梯,关系家家户户的切身利益,一点细节处理不好,都容易引发邻里矛盾。

　　社区居民王峰说:“电梯安装高层肯定是愿意的,相对来说低层的用户来说,心里肯定还有不一样的想法。”

　　王峰告诉记者,他家住在顶楼,家里老人因为爬楼梯不愿意来他家过年,因此为了安装电梯的事他没少跑腿。在征求大部分邻居同意后,没想到与低楼层住户的意见不一致却让安装工作陷入停滞。

　　社区居民王峰说:“通过社区的积极协调处理,开协调会,包括街办的领导,社区的领导都给我们协调,最终我们达到了一个平衡点,大家都同意安装这个电梯,也实现了我们的一个小愿望。”

　　为了加快电梯安装进度,新城街道专门成立了由街道物业办、社区党委、小区业委会、物业和居民党员组成的临时党小组。社区也充分发挥红色业委会和志愿服务队作用,积极对接协调,两个月左右时间,电梯就基本安装完成了。

　　新城街道锦城社区工作人员甄杰说:“因为2019年和2020年的政策不一样,社区首先要做好政策的解读,指导居民区安装这个电梯。真的有矛盾的,不同意的业主,找物业办,商量解决办法,召集本单元的所有业主,共同到社区开展协调会,共同促成解决。”

　　针对加装难题,新城街道还在各社区设置了老旧小区加装电梯咨询服务窗口,并安排工作人员做好业务咨询、申报流程指引等工作,与居民共同探索电梯加装新路径。此外,街道还将老旧小区加装电梯纳入街道党委民生实事项目,用实际行动,向居民们交出了一份有温度的“答卷”。