近期，市医疗保障局启动了“清零”专项行动，对医保手工报销工作中存在的积压件进行动态清零，实现了“医保信息平台突出问题清零、两定机构结算清零、参保人员医保费用手工结算报销清零”三个“清零”目标。

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据了解，去年11月自治区新医保系统正式上线后，因新老系统停机切换升级问题较多，造成大量报销件票据积压，需要通过手工报销才能完成，较往年手工报销件增加量超60%。加上手工报销业务核算流程繁琐、报销周期长，导致部分参保群众未能实现就医费用即时结算，造成很大不便。为此，市医保局工作人员加班加点，全力处理积压的报销票据。

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市医疗保障局副局长马峰：“我们早一天审核结算拨付完毕，就能早一天解决群众的实际困难和看病就医问题。所以最近我们紧扣时间节点，加班加点埋头干，在‘清零’行动中，加快工作进度，加紧办理积压件，以时限倒逼进度，确保结算时效。”

此外，市医保局还认真做好群众来电来诉的接收解答工作，耐心做好解释说明和正向引导，以取得群众的谅解和支持，切实提升参保群众满意度，确保“清零”行动顺利进行。

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经过1个多月的努力，目前已完成职工基本医疗保险、大额医疗保险、公务员医疗补助、生育保险、城乡居民基本医疗保险等险种共计936件，基金支出2793.58万元，如期实现了医保积压票据全部清零，灵武市也成为全区首批完成医保报销积压件清零工作的县市区之一。“清零”行动取得了预期的目标和成效，让群众就医更安心，更方便、更满意。