| 所在地区： | 湖南-- | 发布日期： | 2022年5月26日 |
（走访现场）
5月25日，县委副书记、县长左志锋到县政务服务中心开展“走流程、解难题、优服务”活动，体验相关业务办理流程，查找企业、群众办事的难点、痛点问题，推动行政审批再提速，助力服务质量再优化提升。
在县政务服务大厅，左志锋以“陪伴走流程”“模拟走流程”“帮代走流程”等方式，先后到就业中心、市监、医保、教育、住保中心等窗口，体验失业保险职工参保登记、有限责任公司设立登记、职工住院费用报销、助学贷款、公共租赁住房补贴申请等事项办理流程，与窗口工作人员深入交流，详细了解办理事项、时限、环节等情况。并与前来办事的群众交谈，询问对业务办理服务是否满意，办理程序是否规范？现场了解群众对政务大厅各类办理工作的感受和意见。
左志锋强调，政务服务工作关乎民生，联系着千家万户，县行政审批局要以开展“走流程、解难题、优服务”行动为契机，聚焦关键环节、大力攻坚破难，提质审批服务。要纵深推进“三集中三到位”和“一件事一次办”等政务服务，严格落实首问负责、一次性告知、限时办结等工作制度，推动办事流程优化再造、线上线下深度融合，实现办事流程再精简，为群众提供更加高效、务实、管用的服务。要加快新政务服务中心建设进程，要进一步建立完善人员考核评价机制，不断提升窗口工作人员精神状态、办事效率和服务态度，确保窗口服务高水平、高质量、高效率，努力打造企业和群众满意的政务服务环境。
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