孙镇派出所为落实上级部署要求，确保服务不缺位，深入推进我为群众办实事工作，落实“最多跑一次”。户籍工作人员进一步增强为民服务意识，着力为群众办好事、做实事、解难事，最大限度的方便群众。

“早上提前办，中午加班办，下班延时办，假日值班办……”近期因为房屋宅基地确权工作，前来办理户籍业务的群众逐渐增多，各类业务办理需求也随之增加，加班加点集中为群众办理业务成为了近日户籍窗口工作的写照，孙镇派出所户籍综合服务窗口充分运用“弹性”工作制，确保群众能第一时间办理业务。

5月27日中午12:15时左右，孙镇派出所辖区群众王某带着三个孩子来到孙镇派出所户籍室，称自己家的孩子需要办理身份证，但又因为上学只能趁中午放学时间前来办理，了解情况后，正在吃饭的户籍服务人员便放下碗筷，热情的为他们拍照、采集指纹，并告知他们两周后就能拿到新的居民身份证，整个过程仅用时10分钟，证件办理完成后王某说“太感谢了，没想到中午休息时间也能办理身份证，辛苦你们了！”

类似于这样的得到暖心服务的群众，不是第一个，也不会是最后一个，延时办、错时办、上门办、网上办等多种户籍窗口“放管服”改革服务新措施，让许多办事群众点赞叫好。同时，服务窗口还设置了针对特殊群体的绿色通道，落实急事先办，特事特办。将户籍政策、办理流程、收费标准、办理时限等各种制度展示在公开栏一目了然，办事群众目之所及，都是常见问题的“标准答案”。

“群众利益无小事，一枝一叶总关情”，孙镇派出所一直以来高度重视窗口服务工作，将继续坚守为民初心，进一步优化服务模式，落实落细各项便民利民举措，用心用情把群众的事办好，让群众少跑腿、办成事，以实际行动提升辖区群众的满意度。