| 所在地区： | 山西-太原- | 发布日期： | 2024年6月24日 |
12345政务服务便民热线是反映社情民意、倾听百姓呼声的重要渠道。一直以来，陵川县公安局牢固树立“民有所呼，警必回应”的服务理念，切实解决群众诉求，不断提升群众满意度和幸福感。
2022年1月份，陵川县公安局通过12345服务热线平台接到潞城镇潞城村村民刘某求助，称其儿子已到上学年龄，但因没有户口无法与同龄的孩子一样走进明亮的教室，刘某夫妇心急如焚。
收到12345热线转办的求助后，我局高度重视，立即责令潞城派出所进行情况核实。经了解，刘某于2020年3月经人介绍，在长治市武乡县抱养一名男婴，由于法律意识淡薄，当时未办理收养手续，导致该男婴一直未上户口。潞城所民警了解该情况后，及时对接县局户政出入境大队了解相关政策，同时对刘某夫妇抱养小孩的事实开展多方调查。经调查，得知该男婴的亲生父母现居山西省太原市，民警立即前往找到该夫妻二人，询问核实了该二人抱养给刘某夫妇的孩子不存在买卖人口事实，后民警根据《公安机关户籍管理规范》中关于非亲生子女办理出生登记的有关规定，带领刘某采集了该男婴DNA数据并收集了相关佐证资料，提交上级公安机关审核，最终顺利为孩子办理了出生登记。
经过长达两年多的努力，2024年6月20日，刘某夫妇终于拿到了孩子的户口页，刘某拿着崭新的户口页激动地说：“孩子的户口落地了，我心里的石头也落地了，真的非常感谢你们，给了这个孩子一个未来。”
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