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候车大厅。

2024年铁路暑期运输于昨天正式开始，至8月31日止，共计62天。

昨天上午，记者来到高铁桐乡站，候车大厅内人潮涌动。随着广播播报车次到站情况，旅客携带上行李，前往闸机口有序排队等候。

候车厅内，趁着孩子暑期放假，全家一起出游的家庭随处可见。“暑运的客流成分以旅游、探亲和学生为主，其中，家庭亲子游、暑期研学游等正成为暑运的核心增长点。” 高铁桐乡站副站长叶飞介绍，暑运第一天，开站不到1小时，站内已进入超2000人次，能明显感受到大家高涨的暑期出行热情。

据介绍，就整个暑运时段来看，预计7月桐乡站的日均上车旅客约在9000至13000人次，到8月底的返程高峰，日均上车旅客约在13000至15000人次。

根据12306系统的售票情况来看，浙南地区及福建厦门一带成为了今年桐乡市民出行的热门区域。叶飞提醒旅客，暑期天气变换不定，大家在规划出行前，应密切关注天气预报，并及时检查自己的列车车次情况，以确保旅途顺利。

身为旅游城市，桐乡乌镇景区、濮院时尚古镇“双子星”也迎来了五湖四海的客人。来自天津的游客杨晨一家刚抵达桐乡，就打算直奔乌镇景区，他说：“女儿说乌镇风景很美，趁着假期来这里玩一玩，欣赏一下江南风光。”

为了给旅客提供更好的出行体验，高铁桐乡站不断优化服务品质，站内提前预备了藿香正气水、清凉油等应急药品。为了解决外国旅客的支付问题，上个月还正式上线了首批可受理外卡业务的智能POS机设备。

伴随暑运客流量的上涨，高铁桐乡站不仅加强了应急预案的演练，进一步提高职工对大客流的应急处置，还加强了对客运设备设施的巡查和整治，加大卫生保洁频次。同时，通过党团员加岗，以及社会志愿者的助力，进一步提高服务质量，确保广大旅客安全、有序、温馨出行。